L’Hospital Comarcal de l’Alt Penedès ha guanyat el Premi FAD (Fundació Avedis Donabedian) a la millor pàgina web d’una institució sanitària i social. La Fundació ha reconegut el web www.csap.cat per la seva voluntat d’apropar els serveis de l’hospital a la ciutadania. El lliurament del premi és aquest dimecres, 11 de gener,al Palau de la Música Catalana, en un acte institucional presidit pel conseller de Salut de la Generalitat, Boi Ruiz, i amb la presència d’alts càrrecs de l’àmbit sanitari.

Els criteris per l’obtenció del premi, entre altres, han estat que la pàgina web tingui un disseny actual, que sigui original i, al mateix temps fàcil, entenedora i amb informacions que sigui d’utilitat per als usuaris. També es valora que incorpori les noves tecnologies i aporti valor afegit al sector.

El Consorci Sanitari de l’Alt Penedès va renovar totalment la seva web i l’intranet l’any 2010, amb amb la intenció de què fos una eina a l’abast de la població. Des de la seva posada en marxa s’han anat incorporant nous continguts, com ara els apartats “d’Atenció al part”, “Fem salut” o el dels Grups d’Ajuda Mútua. A més, mitjançant la web, els professionals de l’Hospital poden accedir al correu electrònic i a l’eina de “grups de treball”, que permet treballar des de fora i amb gent d’altres institucions, als professionals del Centre diferents aspectes de la feina.

Actualment l’hospital de Vilafranca duu a terme una campanya de sensibilització per tal que els usuaris hi actualitzin les seves dades, concretament el correu electrònic i el telèfon mòbil, ja que es volen potenciar aquests sistemes de comunicació. També té habilitats uns serveis per tal de facilitar que algunes gestions que se solen fer per via telefònica o presencial, com l’anul·lació de visites,  la sol·licitud de canvi de cita o la demanda d’informació puntual, ara es puguin realitzar a través del correu electrònic programaciovisites@csap.cat. També en aquesta mateixa adreça es poden fer consultes relacionades amb la programació d’intervencions o d’una prova.

Així mateix es poden fer suggeriments de millora o queixes a través de l’adreça atenciociutada@csap.cat.